Chez Solairciel, nous proposons plusieurs moyens de paiement afin de permettre à nos clients en France de régler leurs achats de meubles et d’articles pour la maison de manière simple et pratique.
Cette page présente les moyens de paiement disponibles, les étapes du paiement ainsi que les informations relatives à la sécurité des transactions.
1. Modes de paiement disponibles
Lors de votre commande, vous pouvez choisir parmi les moyens de paiement suivants :
- Visa ;
- Mastercard ;
- JCB ;
- Discover ;
- American Express.
Les moyens de paiement disponibles peuvent être affichés lors du processus de commande selon les conditions applicables à la transaction.
2. Comment effectuer un paiement
Pour effectuer votre paiement, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Ajoutez les produits souhaités à votre panier et accédez à la page de paiement ;
- Sélectionnez le moyen de paiement de votre choix parmi les options proposées ;
- Saisissez les informations de paiement nécessaires ;
- Vérifiez les informations de votre commande, puis confirmez le paiement.
Après confirmation du paiement, votre commande est prise en charge conformément à notre Politique d’expédition.
3. Sécurité des paiements
Nous accordons une attention particulière à la protection des informations liées aux paiements de nos clients.
Les transactions sont traitées au moyen de systèmes de paiement destinés à assurer la sécurité des données conformément aux exigences applicables en matière de protection des informations.
Les informations de paiement sont utilisées dans le cadre du traitement des transactions et ne sont pas destinées à d’autres finalités sans rapport avec le service demandé.
4. Informations importantes concernant le paiement
Afin de permettre le bon traitement de votre commande, veuillez vous assurer que les informations de paiement fournies sont exactes et valides.
- Le paiement doit être confirmé avant que la commande puisse être prise en charge ;
- En cas d’échec du paiement, la commande peut ne pas être validée ou son traitement peut être retardé ;
- En cas de double débit, de problème de transaction ou de question concernant un paiement, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.
Le délai de traitement de certaines opérations peut également dépendre de la banque, de l’établissement émetteur de la carte ou du prestataire de paiement concerné.
5. Paiement et traitement des commandes
Une fois le paiement confirmé, la commande est préparée selon les informations fournies lors de l’achat.
Les délais de préparation et de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition. La confirmation du paiement constitue une étape nécessaire au début du traitement de la commande.
6. Livraison et assistance
Nous proposons un service de livraison en France pour les meubles, articles pour la maison et solutions de rangement disponibles sur notre site.
Pour toute question concernant un paiement, une commande ou une livraison, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées indiquées ci-dessous.
7. Contact
Pour toute question relative aux paiements, aux commandes ou aux transactions, vous pouvez nous contacter :
- E-mail : support@solairciel.com
- Téléphone : +81 (569) 48-8745
-
Adresse :
133-6 Takaragaoka-cho, Seto, Aichi 489-0896, Japon - Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00
Nous restons à votre disposition pour toute demande concernant vos paiements et vos commandes.